Si votre voiture électrique n'a plus d'autonomie, la batterie principale est vide. Il s'agit de la batterie haute tension (batterie de traction) qui propulse votre voiture.

Vous pouvez recharger de plusieurs façons la batterie principale d'une voiture électrique:

• via un service de recharge mobile;
• avec une autre voiture électrique capable de recharger de manière bidirectionnelle;
• via une borne de recharge.

Recharger une batterie principale ou démarrer avec des câbles de démarrage n'est pas possible.

La voiture ne démarre pas? C'est la petite batterie qui est à plat

En plus de la batterie principale, les voitures électriques sont aussi équipées d'une "petite" batterie. C'est une batterie classique de 12V qu'on trouve aussi dans les voitures avec un moteur à combustion. 
La batterie de 12V sert à démarrer votre voiture électrique et fournit de l'énergie pour vos systèmes intérieurs (écrans, tableau de bord, éclairage). Si elle est vide, la voiture ne démarrera pas et vous ne pouvez pas non plus la déverrouiller avec la clé sans contact. 
Vous pouvez recharger cette batterie de 12V avec la batterie principale (si celle-ci n'est pas à plat) en mettant votre voiture en mode stand-by. Une autre option est d'utiliser les câbles de démarrage sur cette batterie de 12V.
Si la batterie de 12V est défectueuse, il est facile de la faire remplacer.

Appelez un service de recharge mobile

Une première option est d'appeler un service de recharge mobile. Ce sont des véhicules spéciaux équipés d'une batterie auxiliaire et d'une borne de recharge rapide qui viennent sur place pour recharger votre voiture. Un service de recharge mobile vous fournit suffisamment d'énergie pour arriver de manière autonome à la borne de recharge la plus proche.

Bon à savoir: les services de recharge mobiles ne sont pas actifs dans toutes les régions ou provinces. Donc cela dépend un peu d'où vous vous trouvez pour que vous puissiez y faire appel ou non. 

Demandez de l'aide à un autre conducteur de voiture électrique

Une deuxième option est de demander l'aide d'autres conducteurs de voitures électriques. En effet, certaines voitures électriques ont une recharge bidirectionnelle. Cela signifie qu'elles sont capables de partager de l'énergie de leur propre batterie avec d'autres voitures électriques.

Attention: la plupart des voitures électriques qui ont cette option, ne peuvent pas le faire à un haut débit. Après une heure de partage, votre voiture électrique aura suffisamment de capacité pour parcourir environ 20 kilomètres. Vous devrez donc trouver quelqu'un de très serviable avec la patience d’un saint. 

Faites appel à une assistance professionnelle

Une troisième option est de faire appel à un service d’assistance professionnel. Il enverra une dépanneuse, qui amène votre voiture jusqu'à la borne de recharge la plus proche. 
Vous avez une assurance RC Véhicules automoteurs ou une assurance auto Omnium chez Baloise? Dans ce cas, vous pouvez compter sur la Baloise Assistance gratuite pour amener votre voiture électrique jusqu'à la borne de recharge la plus proche et ce, en Belgique et dans tous les pays mentionnés sur la carte d'assurance.

Vérifiez toutes les conditions sur notre page produit pour les voitures électriques. 

Faire remorquer votre voiture électrique par une autre voiture n'est pas une option.

Grâce au Baloise Holiday Switch vous pouvez louer une voiture (à essence) à un tarif avantageux, pour partir en vacances. Vous pouvez même choisir de prendre d'abord l'avion ou le train pour vous rendre à votre destination, puis de louer une voiture sur place. Histoire de prendre le large quelque temps sans devoir vous préoccuper des recharges !

Si vous prenez quand même votre voiture électrique en vacances, vous pouvez prendre la Baloise Assistance payante. Avec ce service, nous veillons au remorquage de votre voiture électrique en cas de panne et nous prévoyons une voiture de remplacement.

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Voici comment éviter une batterie principale vide ou défectueuse!

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