Wist je dat je via jouw verzekering recht hebt op hulp onderweg? En wist je dat die hulp helemaal gratis is? Bij een ongeval snelt Baloise Assistance je te hulp. Wil je een nog completere bijstandsformule? Kies dan voor de Uitgebreide Baloise Assistance.
Maar waarop heb je recht? Dat hangt af van je verzekering en met welk voertuig je onderweg bent. Je leest het hier.
Baloise Assistance staat je bij voor problemen onderweg. Was je op zoek naar bijstand voor jouw woning?
Baloise Assistance is 24/24 en 7/7 bereikbaar
T: +32 3 870 95 70
M: assistance@baloise.be
Je krijgt hulp als
- jouw voertuig niet meer kan rijden door een schadegeval en
- Baloise jou verzekert voor dat schadegeval en
- je recht hebt op bijstand. Dat vind je terug in de Bijzondere Voorwaarden.
Dat hangt af van je verzekering.
Heb je een verzekering BA Motorrijtuigen van Baloise voor jouw wagen? En heb je een verkeersongeval in België? Dan sleept Baloise Assistance jouw wagen naar een hersteller naar keuze in België. De inzittenden worden thuis gebracht met hun persoonlijke bagage.
Heb je een verkeersongeval in buitenland*? Dan sleept Baloise Assistance jouw wagen naar de dichtstbijzijnde merkhersteller.
Kan de hersteller jouw voertuig binnen 3 werkdagen herstellen? Dan krijg je
- een vervangwagen van klasse A of B voor maximaal 5 dagen en
- een vergoeding voorbijkomende hotelkosten en verplaatsingen
- alles samen voor maximaal 500 EUR
Kan de hersteller jouw voertuig niet binnen 3 werkdagen herstellen? Dan heb je de keuze:
Voor de inzittenden:
- Wil je naar België terugkeren? Dan brengt Baloise Assistance alle inzittenden met hun persoonlijke bagage naar huis.
- Wil je je reis voortzetten? Dan betaalt Baloise Assistance je vervoerkosten om de reis voort te zetten en organiseert uw terugkeer naar huis (maximaal 325 EUR incl. BTW).
Voor je verzekerd voertuig:
- Baloise Assistance sleept je voertuig naar de hersteller van jouw keuze.
- Of je laat het voertuig ter plaatse herstellen. Dan krijg je een vervangwagen van klasse A of B voor maximaal 5 dagen en een vergoeding voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen.
- Baloise Assistance betaalt voor alles samen maximaal 500 EUR incl. BTW.
*Let op! Bij een ongeval in het buitenland zal Baloise Assistance enkel te hulp schieten in de landen die in de Algemene Voorwaarden staan. Baloise Assistance komt slechts voor een maximaal bedrag tussen. Die bedragen vind je in de Algemene Voorwaarden.
Heb je een Omniumverzekering van Baloise? En kan je voertuig niet meer rijden door brand, diefstal, natuurevenementen, aanrijding met dieren of een ongeval? En gebeurde dat in België, 30 km buiten de landsgrenzen of in Groothertogdom Luxemburg? Dan sleept Baloise Assistance je voertuig naar een hersteller naar keuze in België en brengt alle inzittenden en hun persoonlijke bagage thuis.
Met onze Omniumverzekering krijg je een vervangwagen van klasse A of B voor maximaal 7 dagen. Bij diefstal krijg je een vervangwagen voor maximaal 20 dagen.
Kies je voor de Uitgebreide Baloise Assistance bij je verzekering BA Motorvoertuigen? Dan heb je bijkomend recht op extra voordelen. Heb je pech in België of in het buitenland? Dan snelt Baloise Assistance je te hulp zonder kilometerfranchise.
Is je wagen gestolen? Of moet je wagen hersteld worden nadat Baloise Assistance die sleepte? Dan heb je recht op een vervangwagen van maximaal 7 dagen. Gebeurt dat in het buitenland? Dan geniet je een hoger keuzebudget om je reis verder te zetten of terug te keren naar België.
Let op! De Uitgebreide Baloise Assistance kan enkel genomen worden voor personenwagens van maximaal 10 jaar oud bij onderschrijving.
Je krijgt hulp als
- jouw voertuig niet meer kan rijden door een schadegeval en
- Baloise Insurance jou verzekert voor dat schadegeval en
- je recht hebt op bijstand. Dat vind je terug in de Bijzondere Voorwaarden.
Dat hangt af van je verzekering.
Heb je een verzekering BA Motorrijtuigen van Baloise Insurance voor jouw lichte vrachtwagen? En heb je een verkeersongeval in België? Dan sleept Baloise Assistance jouw lichte vrachtwagen naar een hersteller naar keuze in België. De inzittenden worden thuis gebracht met hun persoonlijke bagage.
Heb je een verkeersongeval in het buitenland? Dan sleept Baloise Assistance jouw lichte vrachtwagen naar de dichtstbijzijnde merkhersteller.
Kan de hersteller jouw voertuig binnen de drie werkdagen herstellen? Dan krijg je
- een personenwagen van klasse A of B als vervangwagen voor maximaal 5 dagen en
- een vergoeding voorbijkomende hotelkosten en verplaatsingen
- alles samen voor max. €500.
Kan de hersteller jouw voertuig niet binnen 3 werkdagen herstellen? Dan heb je de keuze:
Voor de inzittenden:
- Wil je naar België terugkeren? Dan brengt Baloise Assistance alle inzittenden met hun persoonlijke bagage naar huis.
- Wil je je reis voortzetten? Dan betaalt Baloise Assistance je vervoerkosten om de reis voort te zetten en organiseert uw terugkeer naar huis (max €325 incl. BTW).
Voor je verzekerd voertuig:
- Baloise Assistance sleept je voertuig naar de hersteller van jou keuze in België.
- Of je laat het voertuig ter plaatse herstellen. Dan krijg je een vervangwagen van klasse A of B en een vergoeding voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen.
- Baloise Assistance betaalt voor alles samen maximaal €500 incl. BTW.
Let op: Bij een ongeval in buitenland zal Baloise Assistance enkel te hulp schieten in de landen vernoemd in de Algemene Voorwaarden. Baloise Assistance komt slechts voor een maximaal bedrag tussen. Deze bedragen vind je in de Algemene Voorwaarden.
Heb je een Omniumverzekering? En kan je lichte vracht niet meer rijden door brand, diefstal, natuurevenementen, aanrijding met dieren of een ongeval? En is dat gebeurd in België, 30 km buiten de landsgrenzen of incl. Luxemburg? Dan sleept Baloise Assistance je voertuig naar jouw hersteller naar keuze in België en brengt alle inzittenden en hun persoonlijke bagage thuis.
Kies je voor de Uitgebreide Baloise Assistance bij je verzekering BA Motorvoertuigen? Dan heb je bijkomend recht op extra voordelen. Heb je pech in België of in het buitenland? Dan snelt Baloise Assistance je te hulp zonder kilometerfranchise.
Is je lichte vrachtwagen gestolen? Of moet je lichte vrachtwagen hersteld worden nadat Baloise Assistance die sleepte? Dan heb je recht op een personenwagen van klasse A of B als vervangwagen voor maximaal 7 dagen. Gebeurt dat in het buitenland? Dan geniet je een hoger keuzebudget om je reis verder te zetten of terug te keren naar België.
Let op: De uitgebreide Baloise Assistance kan enkel genomen worden voor lichte vrachtwagens (max. 3,5 t) van maximaal 10 jaar oud bij onderschrijving.
Je krijgt hulp als
- jouw voertuig niet meer kan rijden door een schadegeval en
- Baloise Insurance jou verzekert voor dat schadegeval en
- je recht hebt op bijstand. Dat vind je terug in de Bijzondere Voorwaarden.
Heb je een verzekering BA Motorrijtuigen voor jouw motorfiets? En heb je een verkeersongeval in België of tot 30 km buiten de landsgrenzen inclusief Groothertogdom Luxemburg? Dan sleept Baloise Assistance jouw motorfiets naar een hersteller naar keuze in België. De opzittenden worden thuis gebracht met hun persoonlijke bagage.
Heb je een verkeersongeval in het buitenland? Dan sleept Baloise Assistance jouw motorfiets naar de dichtstbijzijnde merkhersteller.
Kan de hersteller jouw voertuig binnen de drie werkdagen herstellen? Dan krijg je
- een personenwagen als vervangwagen en
- een vergoeding voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen
- alles samen voor max. 500 EUR.
Kan de hersteller jouw voertuig niet binnen 3 werkdagen herstellen? Dan heb je de keuze:
Voor de opzittenden:
- Wil je naar België terugkeren? Dan brengt Baloise Assistance alle opzittenden met hun persoonlijke bagage naar huis.
- Wil je je reis voortzetten? Dan betaalt Baloise Assistance je vervoerkosten om de reis voort te zetten en organiseert je terugkeer naar huis (max. 325 EUR incl. BTW).
Voor je verzekerd voertuig:
- Baloise Assistance sleept je voertuig naar de hersteller van jouw keuze in België.
- Of je laat het voertuig ter plaatse herstellen. Dan krijg je een personenwagen van klasse A of als vervangwagen en een vergoeding voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen.
- Baloise Assistance betaalt voor alles samen maximaal 500 EUR incl. BTW.
Let op! Bij een ongeval in het buitenland zal Baloise Assistance enkel te hulp schieten in de landen vernoemd in de Algemene Voorwaarden. Baloise Assistance komt slechts voor een maximaal bedrag tussen. Die bedragen vind je in de Algemene Voorwaarden.
Kies je voor de Uitgebreide Baloise Assistance bij je verzekering BA Motorvoertuigen? Dan heb je bijkomend recht op extra voordelen. Heb je pech in België? Dan snelt Baloise Assistance je te hulp zonder kilometerfranchise.
Is je motor gestolen? Of moet je motor hersteld worden nadat Baloise Assistance die sleepte? Dan heb je recht op een personenwagen als vervangwagen voor maximaal 7 dagen. Gebeurt dat in het buitenland? Dan geniet je een hoger keuzebudget om je reis verder te zetten of terug te keren naar België.
Let op: De uitgebreide Baloise Assistance kan enkel genomen worden voor motorfietsen van maximaal 10 jaar oud bij onderschrijving.
Je krijgt hulp als
- jouw voertuig niet meer kan rijden door een schadegeval en
- Baloise Insurance jou verzekert voor dat schadegeval en
- je recht hebt op bijstand. Dat vind je terug in de Bijzondere Voorwaarden.
Heb je een verzekering BA Motorrijtuigen voor jouw bromfiets of elektrische fiets? En heb je een schadegeval in België of tot 50 km buiten de landsgrenzen? Of kan de bromfiets niet meer rijden door pech, brand, vandalisme, een natuurevenement, een aanrijding met dieren of diefstal? Dan sleept Baloise Assistance jouw bromfiets naar een hersteller naar keuze in België. De opzittenden worden thuis gebracht met hun persoonlijke bagage.
Heb je een verzekering Gezin Select? Dan heb je automatisch recht op fietsbijstand.
Heb je een ongeval met de fiets? Is je fietsketting stuk? En kan je fiets niet meer rijden? Baloise Assistance stuurt dan een pechverhelper. Krijgt die de fiets niet rijklaar binnen het uur? Dan brengt Baloise Assistance de fiets naar een hersteller en jou samen met je bagage naar je bestemming.
Rijdt jouw fiets sneller dan 25 km per uur zonder dat je hoeft te trappen? Dan zijn de voorwaarden van Baloise Assistance voor bromfietsen van toepassing.
Je kunt voor je fiets altijd rekenen op de hulp van Baloise Assistance bij:
- pech
- ongeval
- vandalisme
- diefstal of poging tot diefstal
Je krijgt die hulp in België of tot 30 km buiten de landsgrenzen en dit vanaf 1 km van je woonplaats.
Je hele gezin krijgt fietsbijstand:
- jij en je partner waarmee je samenwoont
- inwonende kinderen: zowel jouw kinderen als die van je samenwonende partner
- inwonende ouders: zowel jouw ouders als die van je samenwonende partner
Je krijgt hulp van Baloise Assistance voor deze fietsen:
- elke fiets met 2 of 3 wielen zonder motor
- e-bike: elke fiets met een elektrische hulpmotor die geen ondersteuning meer biedt vanaf 45 km/h of meer en die niet autonoom kan rijden
- een bakfiets, een aangekoppelde aanhangwagen of aanhangfiets
Kies je voor de Uitgebreide Baloise Assistance? Dan betaal je slechts een beetje meer om Personenbijstand te genieten.
Ga je op reis? Dan bezorgen we jou allerhande informatie over de reisbestemming. Van welke inentingen je nodig hebt tot welke uitstappen je kunt doen.
Gaat er toch iets mis? Dan zijn we er voor jou.
Een ongeval
Baloise Assistance betaalt je medische kosten in het buitenland terug, repatrieert zieken en gewonden en zorgt voor bijstand bij overlijden. Moet je in het ziekenhuis blijven? Dan regelen we het bezoek van een familielid.
Heb je nood aan hulp tijdens je ziekenhuisverblijf? Dan vergoedt Baloise Assistance een gezinshulp of kinderoppas. Ook niet-gebruikte skipassen worden vergoed.
Natuurramp
Kun je niet terugkeren naar huis omwille van een natuurramp? Dan vergoedt Baloise Assistance de kosten voor het verlengd verblijf.
Bijstand
Jouw vervoerbewijs, kredietkaarten, bagage, … verloren? Dan verleent Baloise Assistance je Reisbijstand of stuurt je reiskoffer naar je bestemming.
Gaat er thuis iets verkeerd? Baloise Assistance betaalt je ziekenwagenvervoer. Bij een zwaar verkeersongeval of een ernstige brand krijg je psychologische bijstand.
Alle info over BA, Omnium, Rechtsbijstand, Baloise Assistance ... vind je terug in de fiches van Mobility Safe 1.
Uitgebreide Baloise Assistance is een verzekering van Europ Assistance nv. Die verzekering is onderworpen aan Belgisch recht. De overeenkomst duurt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Wil je een polis nemen? Bekijk de IPID-fiche, onze Algemene Voorwaarden en onze segmentatiecriteria om je grondig te informeren over je wettelijke bescherming op www.baloise.be. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met je makelaar.
Heb je klachten? Laat het ons weten per brief, telefonisch (078 15 50 56) of per e-mail (klacht@baloise.be). Biedt dat geen oplossing? Dan kun je contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen: www.ombudsman.as, de Meeûssquare 35 - 1000 Brussel.